고객지원

지원 안내

RagBridge는 공개 안내형 고객지원 페이지를 통해 문의 채널과 기본 도움말을 제공합니다. 로그인 없이 확인할 수 있는 내용만 정리했으며, 별도의 접수 양식 없이 이메일로만 문의를 받고 있습니다.

연락처 정보

문의 성격에 맞는 메일 주소로 보내 주시면 확인 후 순차적으로 살펴봅니다.

• 기술 지원: support@letsecu.com
• 도입 및 영업 문의: sales@letsecu.com

운영 시간 안내

서비스는 24/7 운영 환경을 기준으로 제공되며, 이메일 문의 확인은 영업일에 진행됩니다. 문의 메일에는 사용 중인 기능, 확인한 현상, 재현 시점처럼 상황을 파악할 수 있는 내용을 함께 적어 주시면 도움이 됩니다.

자주 묻는 질문

어떤 문의를 어디로 보내면 되나요?
서비스 사용 중 오류, 계정 접근, 기능 동작 관련 문의는 support@letsecu.com으로 보내 주세요. 도입 상담이나 플랜 논의는 sales@letsecu.com으로 보내면 됩니다.

이 페이지에서 바로 문의를 접수할 수 있나요?
아니요. 이 페이지는 안내용 페이지이며, 별도 티켓 접수나 제출 양식은 제공하지 않습니다.

문의할 때 무엇을 함께 보내면 좋나요?
문제가 발생한 화면이나 사용 흐름, 확인한 시간대, 관련 문서명 같은 정보를 함께 남기면 상황을 더 빠르게 이해하는 데 도움이 됩니다.