문서 기반 답변 자동 생성
가이드 문서, 정책 페이지, FAQ를 연결하면 질문 의도에 맞는 답변 초안을 자동 생성하고 운영팀은 검수 포인트만 관리하면 됩니다.
지식 베이스 연결 상태
Digital Curator for Customer Support
응대 품질을
브랜드 경험으로
사내 문서·정책을 연결하면 반복 문의를 자동 처리하고,
운영팀은 예외 케이스 대응과 품질 개선에 집중할 수 있습니다.
FAQ/정책 자동 반영
반복 문의 자동 처리
운영자 검수 중심 워크플로
47,200+
월간 대화 처리
4.87
평균 만족도
2.3초
평균 응답 속도
응답 성공률
98.7%
평균 처리시간
2.3초
반복 문의 감소
-61%
응답 흐름 미리보기
환불 규정이 어떻게 되나요? 오늘 결제한 플랜도 취소 가능한지 바로 확인하고 싶어요.
결제일 기준 7일 이내 미사용 건은 자동 환불 대상입니다. 운영 정책 문서 3.2 기준으로 안내드릴게요.
필요하면 상담원 연결 버튼까지 함께 보여줄 수 있습니다.
문의 분포
이번 주 절약 시간
31.4시간
핵심 기능
운영팀이 바로 쓰는 AI 고객지원
설치부터 문서 연결, 대화 품질 분석, 위젯 운영까지 한 화면에서 빠르게 관리할 수 있습니다.
설치 1줄 배포
웹사이트 어디든 스크립트 한 줄로 위젯을 붙이고 곧바로 운영을 시작할 수 있습니다.
대화 성과 리포트
이탈 구간, 만족도, 반복 문의를 추적해 답변 품질을 빠르게 다듬을 수 있습니다.
브랜드 맞춤 설정
색상, 로고, 환영 문구, 상담 톤까지 운영 목적에 맞게 세밀하게 조정할 수 있습니다.
보안 중심 운영
세션 흐름과 접근 권한을 분리해 로그인 동선은 유지하면서 안전하게 운영할 수 있습니다.
고객 후기
운영팀이 먼저 체감한 변화
반복 문의 감소, 응답 속도 개선, 운영 피로도 감소까지. 실제 현업에서 느낀 변화만 담았습니다.
"야간 문의 대응이 안정화되면서 상담팀 피로도가 눈에 띄게 줄었습니다. 운영자가 답변 흐름을 바로 수정할 수 있는 점도 좋았습니다."
하윤서
스텔라랩스 CS 팀장
"문서 업데이트만 하면 챗봇 응답이 바로 바뀌니 교육 자료 관리가 훨씬 간단해졌습니다. 신규 운영자 온보딩 속도도 빨라졌습니다."
박도현
베리파이 프로덕트 리드
"해외 문의까지 같은 품질로 응답돼 브랜드 신뢰도가 올라갔습니다. 팀이 제품 개선에 더 많은 시간을 쓰게 된 점이 가장 큽니다."
이서진
루미너스 대표
고객응대 시간을 제품 개선 시간으로 바꿔보세요
무료 플랜으로 바로 시작하고, 실제 문의 흐름에서 성능을 확인한 뒤 필요한 만큼만 확장하면 됩니다.